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Arriva Italia

Sede di Bergamo

Arriva Italia è la società che gestisce il servizio di trasporto pubblico locale extraurbano nella provincia di Bergamo. Grazie ad un legame unico con il territorio in cui opera, l’azienda punta a fornire, giorno dopo giorno, un servizio di mobilità efficiente e puntuale ai passeggeri. Arriva fa parte di Bergamo Trasporti, un consorzio di tre società che garantisce la massima copertura possibile sul territorio sia cittadino che provinciale.

A partire dal 1 aprile 2017, in seguito alla fusione di S.A.L. con S.A.B. si è esteso il servizio di trasporto pubblico locale extraurbano anche nella provincia di Lecco. Arriva fa parte di Lecco trasporti, un consorzio che garantisce la massima copertura possibile sul territorio sia cittadino che provinciale.

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Carta della mobilità

La Carta della Mobilità è la Carta dei Servizi per il trasporto pubblico, voluta, ideata e redatta per migliorare la comunicazione con i nostri Clienti e, più in generale, per avviare una forma di dialogo con tutti coloro che hanno interesse nel settore del Trasporto Pubblico Locale.

Nella Carta della Mobilità vengono descritte le attività svolte, le modalità e le condizioni di viaggio, i risultati della customer satisfaction e il monitoraggio dei parametri di qualità erogata previsti dal contratto di servizio, al fine di migliorare costantemente il servizio offerto e di renderlo maggiormente corrispondente alle esigenze dei cittadini.

 

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