Bigliettazione elettronica - Arriva Italia

SBE
Sistema di bigliettazione elettronica BERGAMO | LECCO

Viaggia smart, viaggia green!

Nuovo sistema di bigliettazione elettronica: un’importante novità per tutta la provincia di Bergamo e Lecco.

È arrivato il nuovo biglietto elettronico ricaricabile che cambia il modo di viaggiare: comodo, smart, green!

II nuovo biglietto elettronico è ricaricabile, non buttarlo via alla fine del tuo viaggio. Puoi ricaricarlo nelle rivendite autorizzate e una volta a bordo ti basterà avvicinarlo all’apposito dispositivo per la corretta validazione.

Ricorda che il nuovo biglietto è valido sulla tratta Origine / Destinazione.

Cosa si può fare con il biglietto ricaricabile?

Viaggiare

Con il biglietto ricaricabile puoi acquistare, in un’unica operazione, più biglietti per viaggiare dall’origine alla destinazione che hai indicato al rivenditore al momento dell’acquisto.

Una volta caricate sul biglietto elettronico le corse non hanno scadenza!

Ricaricare

Puoi ricaricarlo alle rivendite autorizzate (in fase di attivazione) e ricaricarlo solo dopo aver utilizzato i titoli di viaggio caricati in precedenza.

Se non ti ricordi cosa hai caricato, nessun problema: potrai verificarlo alla rivendita!

Validare

Per validare il biglietto ricaricabile, avvicinalo all’apposito validatore grigio (all’ingresso del bus) oppure verde (a metà o in fondo al bus): il dispositivo segnalerà la corretta validazione del titolo con i messaggi BUON VIAGGIO o VALIDAZIONE GIA’ AVVENUTA.

Dovrai validare questo titolo di viaggio ogni volta che cambierai mezzo di trasporto.

In caso di biglietto non valido, un messaggio di errore di colore rosso apparirà sul validatore (scopri nelle FAQ a fondo pagina i messaggi di errore).
Rivolgiti all’autista e, se necessario, procedi all’acquisto di un biglietto valido a bordo.

Utilizzo dei titoli di viaggio cartacei residui nell’area di Bergamo

Ti invitiamo a utilizzare al più presto i tuoi titoli di viaggio cartacei ancora in tuo possesso poiché validi per viaggiare nell’area di Lecco solo fino al 30 Aprile 2026. Da Maggio verranno completamente sostituiti dai titoli di viaggio ricaricabili del nuovo sistema di bigliettazione elettronica e non saranno più rimborsabili. Passa al futuro della mobilità: semplice, comodo, green!

Utilizzo dei titoli di viaggio cartacei residui nell’area di Lecco

Ti invitiamo a utilizzare al più presto i tuoi titoli di viaggio cartacei ancora in tuo possesso poiché validi per viaggiare nell’area di Lecco solo fino al 30 Novembre 2025. Da Dicembre verranno completamente sostituiti dai titoli di viaggio ricaricabili del nuovo sistema di bigliettazione elettronica e non saranno più rimborsabili. Passa al futuro della mobilità: semplice, comodo, green!

Nuova Tessera “IoViaggio” e Titoli Regionali

Presso la biglietteria di Piazzale Marconi 4 e in tutte le rivendite autorizzate è possibile ricaricare abbonamenti mensili e settimanali sulle nuove tessere di riconoscimento elettroniche, sulla stessa tessera si possono caricare anche biglietti.

La ricevuta di vendita va conservata ai fini dell’eventuale detrazione fiscale.

La tessera con caricato l’abbonamento settimanale o mensile va sempre validata ad ogni ingresso sul bus o cambio mezzo al validatore “verde” o a lato dell’apparato lato autista.

Novità 2025: richiedi la tua nuova tessera elettronica “Io Viaggio” online!

Ora puoi richiedere la nuova tessera elettronica direttamente online sul portale Arriva Italia:

Con spedizione a casa: costo di 15 € (inclusa la spedizione), consegna entro 20 giorni lavorativi.
Con ritiro presso le biglietterie autorizzate in elenco: costo di 10 €, consegna entro 20 giorni lavorativi.

Presso le rivendite autorizzate è possibile ricaricare abbonamenti mensili, settimanali e titoli di corsa semplice sulle nuove tessere elettroniche “IoViaggio”, sulla stessa tessera si possono caricare anche biglietti.

La ricevuta di vendita va conservata ai fini dell’eventuale detrazione fiscale.

La tessera con caricato l’abbonamento settimanale o mensile va sempre validata ad ogni ingresso sul bus o cambio mezzo al validatore “verde” o a lato dell’apparato lato autista.

BERGAMO

È possibile acquistare presso lo sportello Arriva Italia in Piazza Marconi 4 a Bergamo la nuova tessera “Io Viaggio”. Potrai caricare sulla tessera i tuoi abbonamenti settimanali, mensili e annuali oltre che biglietti di corsa semplice.

La tessera avrà una durata di 5 anni.

Chi è ancora in possesso di una vecchia tessera di riconoscimento deve sostituirla con la nuova tessera di riconoscimento elettronica. La sostituzione e la nuova richiesta è disponibile presso lo sportello Arriva Italia in Piazza Marconi 4 a Bergamo, al costo di 10€.

LECCO

È possibile acquistare presso la biglietteria Arriva Italia in Via della Pergola 2 a Lecco la nuova tessera “Io Viaggio”. Potrai caricare sulla tessera i tuoi abbonamenti settimanali, mensili e annuali oltre che biglietti di corsa semplice.

La tessera avrà una durata di 4 anni.

Chi è ancora in possesso di una vecchia tessera di riconoscimento deve sostituirla con la nuova tessera di riconoscimento elettronica. La sostituzione e la nuova richiesta è disponibile presso la biglietteria in Via della Pergola 2 a Lecco, al costo di 10€.

TITOLI REGIONALI IO VIAGGIO IN PROVINCIA (IVOP) – IO VIAGGIO IN LOMBARDIA (IVOL)

Anche i titoli di viaggio regionali vanno validati ad ogni ingresso sul bus o cambio mezzo al validatore “verde” o a lato dell’apparato vicino all’autista. Il dispositivo segnalerà la corretta validazione con il messaggio BUON VIAGGIO O VALIDAZIONE GIÀ AVVENUTA. I titoli di viaggio IVOP e IVOL acquistati on line sul sito di TRENORD, per poter essere validati correttamente, devono essere attivati appoggiando la tessera sulle validatrici Trenord o sui tornelli abilitati nella stazione ferroviaria prescelta. I suddetti titoli sono validi anche sui mezzi di Arriva Italia.

Biglietterie automatiche

BERGAMO – Autostazione – Piazzale Marconi
Cosa puoi fare alla biglietteria automatica self-service?

Ricarica biglietti di Corsa Semplice su Chip on Paper e Tessera IoViaggio
Ricarica Abbonamenti su Tessera IoViaggio (settimanali e mensili)
Pagamento POS

CLUSONE – Autostazione – Piazza della Repubblica 4
Cosa puoi fare alla biglietteria automatica self-service?

Acquisto e ricarica biglietti di Corsa Semplice su Chip on Paper
Ricarica biglietti di Corsa Semplice e Abbonamenti (settimanali e mensili) su Tessera IoViaggio
Pagamento POS

Domande frequenti:

Significa che il biglietto acquistato permette di viaggiare tra una fermata di partenza (Origine) e una fermata di arrivo (Destinazione) specifiche, incluse nel titolo di viaggio.
Il biglietto è quindi utilizzabile solo per il percorso dall’Origine e alla Destinazione (andata e ritorno) specificate in fase di acquisto.
Una volta terminati i titoli di viaggio inclusi nel biglietto, è possibile caricare nuovi titoli di viaggio con un’Origine/Destinazione differente, in base alle proprie esigenze.

Scopri di più sul sistema tariffario e le tariffe di BERGAMO | LECCO.

A Bergamo la modalità multi-passeggero non è disponibile per i biglietti di corsa semplice: ogni passeggero deve quindi viaggiare con un biglietto caricato su un supporto elettronico (Chip on Paper) distinto.

A Lecco la modalità multi-passeggero è disponibile con il biglietto elettronico su cui è caricato un titolo di viaggio carnet; possono essere utilizzati tutti i viaggi di cui si necessita, anche per più persone contemporaneamente, fino a esaurimento della disponibilità residua. Per utilizzare il carnet per altre persone è sufficiente, dopo la prima convalida, appoggiare nuovamente il biglietto elettronico al validatore e indicare il numero di persone da aggiungere. Una volta effettuata la selezione, si deve avvicinare nuovamente il biglietto per confermare la scelta.

Sarà comunque possibile acquistare i titoli di viaggio a bordo, con il relativo sovrapprezzo, e tramite la app Arriva MyPay, senza sovrapprezzo.

In caso il validatore restituisca un messaggio di errore, è necessario rivolgersi all’autista:

Supporto non accettato/Supporto non coerente/Ricaricamento Vieta/Numero massimo viaggi superato/Titolo scaduto/Prodotto sconosciuto/Nessun titolo valido/Non in servizio comprensoriale/Supporto disabilitato/Non autorizzato su questa rete/Titolo non ancora valido/Credito viaggi insufficiente/Tessera scaduta/Max validazioni raggiunto/Numero massimo viaggi superata

In caso il validatore restituisca il messaggio “Errore lettura tessera”, significa che il supporto non è stato posizionato correttamente ed è necessario ripetere la validazione avvicinando nuovamente il biglietto.

ATTENZIONE: si ricorda che in ogni caso per effettuare il viaggio è obbligatorio essere muniti di, o acquistare a bordo, un titolo di viaggio valido.

Se hai bisogno di assistenza, rivolgiti direttamente all’autista a bordo del bus, oppure compila il form .

Sullo scontrino rilasciato al momento della vendita del titolo di viaggio è riportata la tratta corrispondente alla zona tariffaria di riferimento. Le zone tariffarie possono comprendere una o più località.

RICORDA: I biglietti elettronici, non più ricaricabili, vanno smaltiti nell’indifferenziata.

Cosa si può fare con il biglietto ricaricabile?