Titoli di viaggio - Arriva Italia - Bergamo
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Titoli di viaggio

In questa pagina troverai tutti i dettagli relativi ai biglietti e agli abbonamenti per viaggiare a bordo dei bus di Arriva Italia

I titoli di viaggio di Arriva Italia possono essere acquistati presso le biglietterie e le rivendite autorizzate; l’elenco è disponibile a questo link.

In ottemperanza al DPCM del 26 aprile 2020 e a tutte le successive evoluzioni è sospesa l’attività di vendita a bordo a tutela del personale viaggiate e degli stessi passeggeri e nel rispetto dei protocolli per il contenimento della diffusione del Covid-19.

I titoli di viaggio possono essere acquistati anche tramite la app Arriva MyPay. Scaricala subito:

Il titolo di viaggio deve essere convalidato appena saliti a bordo; in caso di mal funzionamento del validatore, il viaggiatore è tenuto a darne immediato avviso al conducente presentando contemporaneamente il documento di viaggio.

Il titolo di abbonamento è strettamente personale ed ha vigore solamente per il periodo per il quale è stato emesso. Per gli abbonamenti settimanali/mensili, il titolo di viaggio è valido solo se accompagnato dalla tessera di riconoscimento, sul percorso e nel periodo riportato. Il titolo di abbonamento deve inoltre riportare il numero di tessera dell’utilizzatore.

I viaggiatori in possesso di Carte Regionali di Trasporto rilasciate dalle Regioni o di documenti di libera circolazione, al momento della salita sull’autobus, devono esibire al conducente il documento di viaggio.

I viaggiatori sono tenuti ad esibire il documento di viaggio ad ogni controllo eseguito dal personale addetto. Se non si è in possesso del documento o se quest’ultimo risultasse irregolare, si dovrà, oltre al pagamento del normale biglietto a tariffa ordinaria, anche pagare una sanzione amministrativa prevista dalle vigenti leggi. Si evidenzia che la sanzione è applicata anche nel caso in cui il passeggero non sia in grado di esibire, contestualmente all’abbonamento, la propria tessera di riconoscimento e/o quando il numero della tessera non è stato, come previsto, riportato nell’abbonamento.

L’azienda si riserva di esperire ogni azione legale a carico di viaggiatori in possesso di documenti di viaggio alterati o non autentici.

Per maggiori informazioni visita la pagina relativa alle sanzioni.

I viaggiatori muniti di Tessere IVOP/IVOL devono conservare lo scontrino (o fotocopia) della ricevuta o ricarica effettuata, per eventuali controlli a vista.

Tutti i titoli di viaggio assolvono la funzione di scontrino fiscale e quindi devono essere conservati integri per tutta la durata del viaggio, alla discesa e nelle immediate adiacenze, onde consentire eventuali controlli fiscali da parte degli organi accertatori. Tali controlli possono essere effettuati sia a bordo del mezzo che nelle immediate vicinanze delle località di fermata.

Tutti gli abbonamenti, ad esclusione degli annuali, vanno accompagnati dalla tessera di riconoscimento nominativa.

La tessera di riconoscimento ha validità di 5 anni ed è rilasciata dall’Azienda esercente, previo pagamento di un importo di €5 a parziale copertura dei costi di emissione.

La tessera di riconoscimento può essere sottoscritta:

  • presso le rivendite autorizzate sul territorio (disponibili a questo link). Al momento dell’acquisto, la rivendita provvederà ad indicare chiaramente sul tagliando di abbonamento il numero della tessera di riconoscimento ed il periodo di validità;
  • presso lo sportello Infobus di Bergamo in Piazza Marconi, 4 o presso gli sportelli aziendali di Lecco in via della Pergola, 2;
  • tramite portale abbonamenti (disponibile a questo link). La tessera sottoscritta online è gratuita e disponibile in formato digitale, al fine di acquistare i titoli di viaggio associati tramite App Arriva My Pay.

Biglietto di corsa semplice

Il biglietto di corsa semplice dà diritto a effettuare un solo viaggio per la relazione corrispondente al tipo di zona acquistata, indipendentemente dal numero di linee utilizzate; è valido dal momento in cui viene convalidato a bordo dell’autobus; il viaggio deve essere continuativo e nel caso di trasbordi l’utente deve servirsi della prima coincidenza disponibile pena decadimento della validità.

Il biglietto di corsa semplice dà diritto a effettuare un solo viaggio per la relazione corrispondente al tipo di classe tariffaria acquistata, indipendentemente dal numero di linee utilizzate; è valido dal momento in cui viene convalidato a bordo dell’autobus; il viaggio deve essere continuativo e nel caso di trasbordi l’utente deve servirsi della prima coincidenza disponibile pena decadimento della validità.

Altre tipologie

Ogni viaggiatore, munito di documento di viaggio, può portare con sé un animale domestico di piccola taglia a condizione che allo stesso sia stato applicato un congegno atto a renderlo inoffensivo (museruola, guinzaglio, gabbiette, scatole, etc.).

Il trasporto di animali al seguito comporta l’acquisto del relativo biglietto secondo le tariffe in vigore.

I cani guida per non vedenti sono ammessi a viaggiare gratuitamente a meno che il non vedente sia assistito da accompagnatore al quale è riconosciuto il diritto di viaggiare gratuitamente.

Ogni viaggiatore può trasportare gratuitamente un solo bagaglio purché le dimensioni non siano superiori a cm. 50x30x25; per ogni ulteriore bagaglio e per quelli che eccedono le dimensioni suddette deve essere acquistato il relativo biglietto alla tariffa in vigore.

Abbonamenti

Gli abbonamenti sono personali, non cedibili e danno diritto a effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario. Sugli abbonamenti deve essere riportato il numero della tessera di riconoscimento nello spazio predisposto sul tagliando di abbonamento. L’abbonamento deve essere convalidato in occasione del primo viaggio ed è utilizzabile dal titolare solo se accompagnato dalla tessera di riconoscimento rilasciata dall’azienda.

Abbonamenti extraurbani
Bergamo

L’abbonamento settimanale 5 giorni ha validità dal lunedì al venerdì, è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato. Si ricorda che l’abbonamento settimanale 5 giorni non è vendibile agli studenti.

L’abbonamento settimanale 5 giorni può essere acquistato:

  • presso le rivendite autorizzate sul territorio (clicca qui);
  • tramite App Arriva My Pay.

L’abbonamento settimanale 7 giorni ha validità dal lunedì alla domenica, è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento settimanale 7 giorni può essere acquistato:

  • presso le rivendite autorizzate sul territorio (clicca qui);
  • tramite App Arriva My Pay.

L’abbonamento mensile ha validità dal primo all’ultimo giorno del mese di emissione inclusi i giorni festivi. Anche l’abbonamento mensile è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento mensile può essere acquistato:

  • Presso le rivendite autorizzate sul territorio (clicca qui);
  • tramite App Arriva My Pay.

L’abbonamento annuale ordinario ha validità dodici mesi dal mese di emissione. Come per gli abbonamenti settimanali e mensili è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento annuale ordinario può essere acquistato:

  • presso lo sportello di Bergamo in Piazzale Marconi, 4.

L’abbonamento annuale studenti ha validità dal 1° settembre al 30 giugno. Come per gli abbonamenti settimanali e mensili è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento annuale ordinario può essere acquistato:

  • presso lo sportello di Bergamo in Piazzale Marconi, 4;
  • tramite portale (clicca qui).
Modulo Richiesta Abbonamento Annuale
Rimborso – abbonamenti annuali studenti Bergamo

Viene riconosciuto il rimborso dell’abbonamento annuale studenti Arriva area Bergamo, prima della scadenza:

  • previa richiesta in carta semplice, da presentarsi presso lo sportello aziendale di Bergamo Piazzale Marconi 4 restituendo contestualmente il documento di viaggio
  • nella misura del 90% della quota relativa ai mesi interi successivi a quello in cui viene restituito (Esclusi luglio agosto);

Abbonamenti extraurbani
Lecco

L’abbonamento settimanale 5 giorni è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato. Si ricorda che l’abbonamento settimanale 5 giorni non è vendibile agli studenti.

L’abbonamento settimanale 5 giorni può essere acquistato:

  • presso le rivendite autorizzate sul territorio (clicca qui);
  • tramite App Arriva My Pay.

L’abbonamento settimanale 7 giorni ha validità dal lunedì alla domenica, è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento settimanale 7 giorni può essere acquistato:

  • presso le rivendite autorizzate sul territorio (clicca qui);
  • tramite App Arriva My Pay.

L’abbonamento mensile ha validità dal primo all’ultimo giorno del mese di emissione inclusi i giorni festivi. Anche l’abbonamento mensile è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento mensile può essere acquistato:

  • Presso le rivendite autorizzate sul territorio (clicca qui);
  • tramite App Arriva My Pay.

L’abbonamento annuale ordinario ha validità dodici mesi dal mese di emissione. Come per gli abbonamenti settimanali e mensili è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento annuale ordinario può essere acquistato:

  • presso lo sportello di Lecco, in via della Pergola, 2;
  • tramite portale (clicca qui).

L’abbonamento annuale studenti ha validità dal 1° settembre al 31 agosto. Come per gli abbonamenti settimanali e mensili è personale e non cedibile, dà diritto ad effettuare un numero illimitato di viaggi senza limitazioni di orario e permette di salire o scendere nelle fermate intermedie del percorso per il quale è stato rilasciato.

L’abbonamento annuale ordinario può essere acquistato:

  • presso lo sportello di Lecco, in via della Pergola, 2;
  • tramite portale (clicca qui).
Modulo Richiesta Abbonamento Annuale
Rimborso – abbonamenti annuali studenti Lecco

Viene riconosciuto il rimborso dell’abbonamento annuale studenti Arriva area Lecco fino a che la validità residua del titolo è superiore alla metà di quella complessiva:

  • previa richiesta dell’utente, in carta semplice, da presentarsi presso la sede aziendale di Via della Pergola 2 Lecco restituendo contestualmente il documento di viaggio
  • nella misura del 90% della quota relativa ai mesi interi successivi a quello in cui viene restituito;

Altre tipologie

L’abbonamento annuale studenti ha validità dal 1° settembre al 30 Giugno (per l’anno 2021-2022 è stata estesa la validità dell’abbonamento annuale studente fino al 31 Agosto 2022). Come per gli abbonamenti settimanali e mensili è personale e non cedibile e consente la fruizione di un numero illimitato di viaggi sul percorso extraurbano prescelto e sui servizi Urbani richiesti senza limitazioni di giorni ed orari.

L’abbonamento annuale studente integrato ATB può essere acquistato:

  • presso lo sportello di Bergamo in Piazzale Marconi, 4;
  • tramite portale (clicca qui).

La linea M viene esercita da Arriva Italia e Autoguidovie. Autoguidovie emette, per questa tratta, biglietti di corsa semplice, tessera di riconoscimento, abbonamento settimanale ed abbonamento mensile.

Arriva Italia emette, invece, l’abbonamento annuale ordinario, l’abbonamento annuale studente e l’abbonamento annuale studente integrato ATB secondo le modalità caratteristiche degli abbonamenti citati.

L’abbonamento annuale ordinario, l’abbonamento annuale studente e l’abbonamento annuale studente integrato ATB validi su questa tratta possono essere acquistati:

  • presso lo sportello di Bergamo in Piazzale Marconi, 4;
  • tramite portale (clicca qui).

La tratta Bergamo – Calcinate è servita da tre differenti linee esercite da due vettori differenti: Sai Treviglio e Arriva Italia. Gli abbonamenti annuali emessi da Arriva Italia per questa tratta possono essere utilizzati anche per viaggiare sulla linea Qb di Sai Treviglio.

L’abbonamento annuale emesso da Arriva Italia per la tratta Bergamo – Calcinate, può essere acquistato:

  • presso lo sportello di Bergamo in Piazzale Marconi, 4;
  • tramite portale (clicca qui).

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Domande più frequenti

I titoli di viaggio – per i quali non è indicato il periodo di validità all’atto dell’acquisto, non hanno una scadenza, ma devono essere convalidati al primo utilizzo sul percorso e nella tratta per i quali sono stati emessi. (quelli a fasce valgono su più tratte).

La tessera di riconoscimento può essere acquistata:

  • presso gli sportelli aziendali in via della Pergola, 2 a Lecco e in piazza Marconi, 4 a Bergamo;
  • presso le rivendite autorizzate sul territorio (disponibili qui);
  • gratuitamente tramite portale online (disponibile qui).

In caso di smarrimento della tessera di riconoscimento è possibile contattare l’ufficio oggetti smarriti tramite apposito form. In caso la tessera non venga ritrovata è necessario sottoscriverne una nuova.

Arriva Italia non dispone di riduzioni tariffarie per anziani, a tal fine è necessario consultare le agevolazioni predisposte da Regione Lombardia.

I bambini di statura inferiore al metro di altezza, accompagnati da un adulto, viaggiano gratuitamente purché non occupino posti a sedere e comunque nel limite di un bambino per ogni adulto. Quando un viaggiatore ha con sé più bambini di altezza inferiore al metro, oltre al suo documento di viaggio, deve convalidare un biglietto ogni due bambini; i bambini non paganti non hanno diritto ad occupare posti a sedere e devono essere tenuti in grembo.

Presso gli sportelli di Bergamo e Lecco e tramite App Arriva my Pay è possibile acquistare tutti i titoli di viaggio disponibili pagando con carta di credito o bancomat. I rivenditori di titoli di viaggio Arriva non sono obbligati ad accettare pagamento tramite pos.

Il titolo di viaggio cartaceo assolve l’obbligo del rilascio dello scontrino fiscale per tale motivo l’azienda non rilascia alcuno ulteriore documentazione fiscale. In caso di titoli di viaggio acquistati è però possibile scaricare il riepilogo dei titoli acquistati.

La tessera di riconoscimento è personale ed emessa per l’acquisto di abbonamenti su specifica tratta, pertanto ogni volta che si deve cambiare tratta è necessario sottoscrivere una nuova tessera di riconoscimento.

Sì, gli abbonamenti IVOP e IVOL sono validi anche sui mezzi Arriva che svolgono servizi di trasporto pubblico di linea ad eccezione dei mezzi che svolgono servizi turistici (es. Linee Mare) per i quali è necessario essere in possesso di apposito titolo di viaggio valido per lo specifico percorso.